Distinction Plus que PRO :
Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : KP'Ouvertures
Adresse :
3 Rue Pasteur 88110 Raon-l'Étape
Relation client |
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9.6/10 |
Conseil |
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9.4/10 |
Qualité / propreté travaux |
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9.6/10 |
Suivi projet / respect délais |
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9.5/10 |
Rapport qualité / prix |
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9.2/10 |
Recommandation |
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9.6/10 |
Derniers avis
Fourniture et pose d'un portail et d'une clôture
Délais non respectés. Suivi client inexistant une fois le devis signé et l’acompte versé. J’ai appelé il y a plus d’un mois pour un devis complémentaire pour électrifier le portail et pas de rappel du commercial.
Réponse de l'adhérent
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le respect des délais et le suivi client.
Nous comprenons votre frustration, et nous nous excusons pour l'absence de retour suite à votre demande de devis complémentaire. Nous allons immédiatement revoir nos processus de communication et de suivi pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et regagner votre confiance.
L’équipe KP-Ouvertures
• Réponse publiée :
02/12/2024
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Prestation
03/2024
Publication
31/10/2024
Avis conforme
Dépôt
31/10/2024
Référence
CM2498344
Détail notes
Relation client
1/10
Conseil
1/10
Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
1/10
Rapport qualité / prix
3/10
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03/2024
Publication
31/10/2024
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31/10/2024
Référence
CM2498344
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Conseil
1/10
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Prestation
03/2024
Dépôt
31/10/2024
Publication
31/10/2024
Référence
CM2498344
Avis conforme
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Dépôt
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31/10/2024
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CM2498344
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Conseil
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31/10/2024
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31/10/2024
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CM2498344
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remplacement de menuiseries en PVC PIERRET secteur Ban de Sapt
Entreprise très sérieuse ,aidant le client de A à Z , en allant des conseils sur le matériel vraiment adapté aux besoins ,jusqu'à la clôture des dossiers s'il y a besoin de demande d'aides etc...Je recommande KP, ayant déjà travaillé avec cette structure ultérieurement sans jamais avoir eu de déboires, ni avec le matériel et encore moins avec le personnel de l'entreprise.
Réponse de l'adhérent
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services lors du remplacement de vos menuiseries en PVC.
Votre reconnaissance de notre sérieux et de notre accompagnement dans votre projet nous fait chaud au cœur. Notre objectif est de toujours fournir des conseils adaptés et un soutien complet à nos clients, et votre témoignage confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous apprécions également votre fidélité et votre confiance en KP-Ouvertures. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ou besoins !
Cordialement,
L'équipe de KP-Ouvertures
• Réponse publiée :
18/10/2024
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Prestation
10/2024
Publication
08/10/2024
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Dépôt
08/10/2024
Référence
JL2488801
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
10/10
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10/2024
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Référence
JL2488801
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Conseil
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10/2024
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08/10/2024
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08/10/2024
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JL2488801
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08/10/2024
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JL2488801
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Relation client
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Conseil
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10/2024
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Publication
08/10/2024
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JL2488801
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CLOTURE, PORTILLON ALUMINIUM, MARQUISE ET PORTE DE SERVICE À RAON L'ETAPE
Entreprise très sérieuse et ouvriers très compétents
Réponse de l'adhérent
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services pour la pose de votre clôture, portillon aluminium, marquise et porte de service. La compétence de nos équipes et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci également pour votre recommandation. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
L'équipe de KP-Ouvertures
• Réponse publiée :
18/10/2024
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02/2024
Publication
23/04/2024
Avis conforme
Dépôt
22/04/2024
Référence
DVB2362056
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Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
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9/10
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02/2024
Publication
23/04/2024
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Dépôt
22/04/2024
Référence
DVB2362056
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Relation client
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Conseil
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Prestation
02/2024
Dépôt
22/04/2024
Publication
23/04/2024
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Qualité / propreté travaux
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02/2024
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Dépôt
22/04/2024
Référence
DVB2362056
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10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
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9/10
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9/10
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10/10
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02/2024
Dépôt
22/04/2024
Publication
23/04/2024
Référence
DVB2362056
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